上海绿地万怡酒店

嘉定区沪宜公路 3101 号 · 上海, 上海 201821 中国

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隐私声明

万豪及丽思卡尔顿承诺为我们的客户及本网站的访问者提供优质服务,并尊重您的个人隐私。我们知道您对于网站收集和使用您所提供的信息可能存有疑问。因此,我们特以此隐私声明(“声明”)告知您本网站,包括声明上所列的 Marriott 及其包含的丽思卡尔顿或其它万豪网站的隐私原则。



此声明详述了我们为保护您的隐私而采取的诸多一般性及技术性举措。我们根据主要程序及领域,将声明内容分类编排,以便您能快速链接至最感兴趣的部分。

万豪及丽思卡尔顿一贯致力于满足您的需要及期望,并保护您的隐私。

阅读此声明后,如有任何问题或对隐私权有任何疑问,请发送电子邮件

Marriott International, Inc.
Attn: Information Protection and Privacy Dept.52/995.63
10400 Fernwood Road
Bethesda, MD 20817
United States of America

The Ritz-Carlton Hotel Company, L.L.C.
Attn: Information Protection & Privacy
4445 Willard Avenue, Suite 800
Chevy Chase, Maryland 20815
United States of America



此声明于 2010 年 12 月 3 日更新,描述新的“点击聊天”功能,包括带上网功能的移动设备新升级的“记住我”,介绍黑莓和 iPhone 的全新应用,以及更改联系地址中的部门号码。今后,我们还可能需要再做其它修改。所有更改内容都将突出显示,以便您及时了解有关信息收集、使用及是否向第三方披露等方面的最新动态。

浏览网页
浏览此网站并从我们的服务器请求页面时,网站不会收集个人识别信息,除非您自愿并在知情的情况下主动向我们提供。因此,我们不知道您的姓名、电子邮件地址或其它个人识别信息,但下列情况除外:
  1. 通过我们发送的电子邮件内的链接进入本网站;
  2. 万豪或丽思卡尔顿礼赏会员,或
  3. 已建立个人资料并登录帐户,或
  4. 通过 cookie 选择记住登录信息,包括在带上网功能的
  5. 个人移动设备上
在上述情况下,我们会根据您之前提供的资料识别您的身份。当您从我们的网站请求页面时,服务器会记录 HTTP 请求标头所提供的信息,包括 IP 号、请求时间、请求网址及其它信息。我们收集 HTTP 请求标头信息的目的是保持本网站的正常运作,并为您提供网站所示的功能。同时,我们还会使用该信息为您呈现个性化内容,更好地了解访问者如何使用我们的网站,以及我们如何能优化网站内容及功能,以迎合您的需求。
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信息收集及使用
当我们需要向您收集个人识别信息以提供特定服务时,我们会向您提出请求,由您自愿提供所需信息。例如,若您希望预订我们酒店的客房,我们会要求您提供姓名、地址、电话号码、电子邮件地址、信用卡号码、万豪或丽思卡尔顿礼赏编号(如适用)及客房偏好,以处理您的预订。我们会将确认信息发送至您的电子邮件地址,并在需要时通过其它联系方式与您联络,以办理预订手续。此外,我们还会在以下情况使用您的电子邮件地址:
  1. 向您发送抵达前信息,概述确认详情并提供酒店和周边地区的资料;
  2. 通知您此隐私声明电子邮件部分所述的特惠和促销;以及
  3. 向您发送周期满意度调查或市场研究调查。

您可随时取消订阅推广电子邮件。还可选择不参加万豪研究调查。在购买礼券、注册万豪或丽思卡尔顿礼赏促销、参加抽奖或在线游戏、加入万豪/丽思卡尔顿礼赏计划,或兑换万豪或丽思卡尔顿礼赏积分时,我们也会要求您提供类似信息。在某些情况下,我们会根据您直接向我们提供的信息,通过第三方获取您的其它联系信息。例如,如果我们知道您的姓名和通讯地址,则可能会通过第三方为我们提供您的电子邮件地址。随后,我们会将该信息用于市场分析和营销目的。

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儿童隐私
本网站不适合儿童,且不会有意向儿童征求或收集个人识别信息。我们在此网站提供万豪儿童计划信息,以供对酒店儿童活动感兴趣的成人参考。
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预订
您在预订时所提供的个人识别信息将会传送至有关酒店,以办理预订手续。在成功预订或入住万豪或丽思卡尔顿酒店后,除非收到您的通知,我们将会在推广万豪和丽思卡尔顿酒店及其它万豪产品时使用您提供的信息。万豪及丽思卡尔顿可能会使用第三方邮递公司(仅限邮寄材料)。
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点击聊天
如果您在导航网站时遇到困难,而我们认为您需要帮助以更快地获取所需信息,或告知您相关信息和优惠时,我们使用第三方软件主动开始或提供在线聊天功能,以帮助您在本网站快速访问所需的信息。您可选择使用在线聊天功能或关闭聊天窗口。选择在线聊天时,对方可存取您的万豪礼赏或丽思卡尔顿信息以及您过去的入住情况和聊天记录(如适用)。所有在线聊天信息都可能与您的电子邮件地址相联,并将与您提供的所有其它信息及交易详情一起存入我们的系统。
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使用带上网功能的移动设备访问 Marriott
目前仅适用于 Marriott 网站。

您可使用带上网功能的移动设备访问 Marriott,查找酒店(包括点击致电酒店),查看或取消预订。此外,您还可下载应用程序至个人黑莓或 iPhone 上,体验下述其它功能。如要查看或取消预订,则需输入您的万豪礼赏帐户用户名及密码,或万豪确认号码及姓氏。无需其它个人识别信息。另外,您还可通过带上网功能的设备进行预订。预订时,您需要提供部分个人识别信息,如姓名、电子邮件地址和信用卡信息。您还可通过带上网功能的设备注册万豪礼赏计划。注册万豪礼赏时,您需要提供部分个人识别信息,如姓名、电子邮件地址和积分赢取偏好等。

若您已下载应用程序至个人黑莓或 iPhone,则可通过全球定位系统 (GPS) 技术提供的信息查找附近的酒店。此服务的提供不会保存个人识别信息。此外,使用这些设备访问 Marriott 时,您还可选择一种触摸认证,以记住您的万豪礼赏编号和密码,从而不必每次都要重复输入。仅已下载的黑莓和 iPhone 应用程序才可提供上述功能。
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更新个人万豪礼赏帐户信息
您可在线访问、查看、更新或停用个人万豪/丽思卡尔顿礼赏帐户信息。若您停用个人帐户,则所有尚未要求或存储的信息(作为会员资格条件)将被删除。

请注意,万豪或丽思卡尔顿绝不会发送电子邮件询问您的密码、信用卡号码或社会保险号。若您收到类似万豪发送的电子邮件,要求您提供信用卡号码或社会保险号,则必为欺诈性或“诈骗”邮件。我们建议您:
  1. 将此电子邮件转发给联邦贸易委员会,或者致电报告情况。联邦贸易委员会可利用该数据库中存储的垃圾邮件对发送欺诈性电子邮件的相关人员采取执法行动。
  2. 删除此电子邮件。
若您认为“诈骗者”已获取您的个人或财务信息,我们建议您:
  1. 更改个人密码。
  2. 联系信用报告服务 并在个人信用报告文件中附上一份诈骗警报。请注意,罪犯可能企图用您的信息建立帐户或以他们的名义在其它公司获取信用。
了解更多欺诈性或“诈骗”电子邮件及个人信息保护的相关信息
 
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万豪/丽思卡尔顿礼赏通讯及会员信息的使用
传输相关信息对管理万豪/丽思卡尔顿礼赏计划、让您充分享受会员优惠十分重要。我们仅将会员信息披露给:
万豪集团公司、由会员授权的个人、万豪特许经营人、包装公司、电子邮件服务提供商以及为此类实体处理邮件和邮售的商店、为万豪集团公司及其特许经营人提供市场营销服务的公司;披露会员信息的目的如下:
  1.  通过书面或电子清单让会员随时了解帐户状态与活动,以便我们更好地服务会员帐户并了解会员偏好;
  2.  确定会员可享受的优惠;
  3. 收集和处理会员在万豪酒店消费的费用;
  4. 为会员提供其它产品和服务;
  5. 为会员发送周期满意度调查或市场研究调查;
  6.  为会员推介可能感兴趣的产品及服务,这些产品和服务均由与万豪有战略合作关系、具有良好信誉的公司提供;以及
  7. 推广 Chase/万豪礼赏 Visa 联营信用卡。根据您所选的积分赢取方式(如参与计划的航空公司及其它公司的忠诚计划),我们需要向此类公司发送特定交易信息,以准确记录您的积分和交易活动。
一旦选择成为万豪礼赏会员,即表示您已同意接收上述各类信息。当然,您可定义并更改个人邮寄偏好。
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为个人万豪/丽思卡尔顿礼赏帐户创建在线密码
您可选择为个人万豪礼赏及丽思卡尔顿礼赏帐户创建密码,以查看个人信息并在线管理帐户。您需要提供个人姓名、电子邮件地址、帐号、用户名、密码及密码提示。一旦拥有万豪/丽思卡尔顿礼赏帐户,便可在线查看、更正或删除信息。如无法在线访问帐户,请通知当地的万豪或丽思卡尔顿 礼赏宾客服务办事处 ,以查看、更正或删除您的信息(如法律允许,我们可能会收取一定费用),或指定您的通讯偏好。
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万豪礼赏/Chase Card Services Visa 卡
仅向万豪礼赏会员提供:
通过万豪礼赏/Chase Card Services Visa 卡,您可更快地赢取万豪礼赏积分。如选择申请万豪礼赏/Chase Card Services Visa 卡,即会由本网站转往 Chase Card Services(JP Morgan Chase 子公司)网站,并需要在申请信用卡时输入部分个人识别信息。您可参阅 Chase Card Services 网站上的隐私声明,了解个人资料的使用情况。Chase Card Services 为信用卡发行商,其持卡人需遵循的所有细则及条款均由 Chase Card Services 制定。
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保护信息的传输及存储
我们视您提供的信息为机密信息,并将根据集团公司的安全程序及政策来保护并使用此信息。当您按我们的要求提供信用卡信息时,如果您使用有 SSL 加密技术的网页浏览器,如 Microsoft Internet Explorer 或 Mozilla Firefox,有关信息将通过安全套接字层 (SSL) 加密技术传送。在您输入个人识别信息的指定网页,我们也会使用 SSL 加密技术,以确保您的信息在互联网传送时获得加密保护。此安全模式会在您的计算机或带上网功能的设备传送信息前启用。当计算机屏幕右(左)下方的挂锁或钥匙图标显示已上锁,即表示您正处于安全模式。此外,当您访问安全服务器时,网址的首串字符将由“http”转为“https”。
万豪/丽思卡尔顿收到信息后,会将信息存储于由防火墙保护的安全服务器,以阻隔万豪以外的未授权访问。由于各国的个人信息适用法律不尽相同,因此我们酒店或其它业务部门可能会根据适用法规采取其它的措施。本隐私声明所涉及的网站信息收集,通常会在美国进行处理并存储。
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旅游相关服务
我们与具有良好信誉的第三方旅游公司签订了协议,由其汇总航空公司、租车公司等服务提供商的信息,为您打造一站式购买套餐,包括旅游相关服务。如要通过 Marriott 或 Ritzcarlton 购买套餐,则会链接至由旅游公司主办的万豪/丽思卡尔顿品牌网站。如选择购买套餐,则须提供必要的个人识别信息,以完成购买手续。有关信息将会提供给供应商(如航空公司)作相关处理。我们已与上述第三方旅游公司签订合同,要求他们保护您的个人识别信息,并仅在处理您要求的交易时使用该信息。供应商同时也承诺采取相同的安全及隐私措施。请注意:不论过去或将来,您以任何方式直接向供应商提供的个人识别信息,将遵循其隐私声明和政策的规定,万豪不负任何责任。
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向第三方披露信息
除上述旅游相关服务及必要的信息分享外,万豪及丽思卡尔顿会使用第三方服务,如市场调研员、 包装公司、电子邮件服务提供商、为万豪集团公司提供邮件和邮售的商店、会员授权的个人、万豪特许经营人,以及为万豪集团公司和万豪特许经营人提供此类服务的实体和营销公司。根据相关协议规定,上述各方不得将个人识别信息用于万豪指定以外的其它任何用途。我们会向特定服务提供商提供非个人识别信息(以综合方式使用),以便其履行合同义务。除本节、“万豪礼赏通讯及会员信息的使用”和“旅游相关服务”部分的声明外,若未经您同意,我们决不向万豪集团公司、酒店及第三方服务提供商以外的机构出售或传送您的个人识别信息,用于任何非万豪相关目的。

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Cookies
我们的网站采用“cookie”技术。“Cookies”指网站存储于用户计算机上的文本加密字符串。在进行在线预订过程中,我们的网站均须使用“Cookie”技术。如没有 Cookies,我们将无法保存您在多个网页输入的信息。例如,Marriott 和 Ritzcarlton 只有记录您在搜寻酒店时所选定的日期,才能查看该日的客房供应情况。借助 Cookies,我们还能根据您的要求定制网站和优惠,为您提供更佳的 Marriott 和 Ritzcarlton 在线体验。此外,Cookies 还具有以下用途:

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像素标签
万豪、丽思卡尔顿及其第三方服务提供商使用像素标签(亦称“透明影像”、“电子图像”等)。网站用户看不到像素标签,其包含与网页一同传输的数行计算机编码。除了您与万豪及丽思卡尔顿交易时自愿提供的信息外,像素标签不会收集任何个人识别信息。万豪、丽思卡尔顿及电子邮件服务提供商将像素标签用于以下目的:
  1. 追踪客户对万豪及丽思卡尔顿广告及网站内容的反应;
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  3. 了解启用电子邮件的用户人数,并让服务提供商就该电子邮件推广活动编制统计信息;同时
  4. 便于我们优化目标互动广告、强化客户服务及网站可用性,并提供我们认为您可能会感兴趣的优惠和促销。
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特惠、促销及取消订阅电子邮件
我们只希望向您发送对您有用及您想收到的电子邮件。加入万豪及丽思卡尔顿礼赏、预订客房、通过电子邮件请求酒店帐单副本并提供电子邮件地址时,我们会定期通过电子邮件与您联系,提供您可能会感兴趣的特惠及促销信息。这些通讯主要向您介绍万豪和/或丽思卡尔顿优惠,包括与之有战略伙伴关系且具有良好信誉的第三方所提供的、我们认为您可能会感兴趣的产品及服务。我们通常会利用第三方电子邮件服务提供商发送电子邮件。除发送万豪或丽思卡尔顿相关电子邮件以外,这些服务提供商不得出于任何目的使用您的电子邮件地址。

您可随时定义并更改邮件偏好,包括取消订阅所有推广信息。我们坚持提供两种电子邮件计划。如需取消预订万豪礼赏及丽思卡尔顿礼赏计划,请在此取消订阅。如需取消预订丽思卡尔顿促销电子邮件,请在此取消订阅。此外,每次收到电子邮件时,您都可根据其内提供的指示取消订阅电子邮件。您还可通过更新个人礼赏帐户在线取消订阅万豪礼赏及丽思卡尔顿礼赏电子邮件,或将要求寄至互联网客户服务部:Unsubscribe, 1818 North 90 Street, Omaha, Nebraska 68114-1315 USA。相关手续的办理需 10 个工作日。
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eFolio
若您选择加入 eFolio 计划(“计划”),则将通过电子邮件(“eFolio”)收到酒店帐单。eFolio 将通过互联网以不安全(未加密)的方式发送,并有可能遭到第三方拦截。

若您是加入万豪 eFolio 计划的公司职员,同时注册了该计划,并使用雇主提供给您用以支付酒店费用(酒店帐单)的企业信用卡,在美国、加拿大、墨西哥、波多黎各或阿鲁巴岛的万豪酒店消费,我们将以电子文档的方式将一份酒店帐单摘录传送给信用卡公司或其代理人,包括入住期间酒店为您(个人旅客、团体、会议或活动宾客)提供的商品及服务详情,随后,他们会将此摘录转发给您的雇主,以便其处理并追踪员工的相关旅行开支。

另外请注意,您在预订时输入的个人万豪/丽思卡尔顿礼赏编号会用作 eFolio 标识符,提示您的帐单将被发送至系统所记录的电子邮件地址。若您的万豪或丽思卡尔顿礼赏编号被他人用于客房预订,或您在为他人预订时提供了个人电子邮件地址,则其帐单也将发送给您。当您的万豪或丽思卡尔顿礼赏编号或电子邮件地址用于他人预订时,您有义务告知其帐单会发送给您,除非他/她在住宿期间通过前台员工做出了其它安排。
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活动及会议
如需在线提交请求或订购免费的万豪筹办者手册副本,您需要提供指定的个人识别信息。所有您提供的个人识别信息,如姓名、通讯地址、电子邮件地址及电话号码等,都将通过互联网以不加密的电子邮件形式发送至万豪。我们视您的个人识别信息为机密信息,并将根据集团公司的安全程序及政策来保护并使用此信息。万豪不会将该信息用于其它任何目的。
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度假所有权
访问万豪假日俱乐部网站时请注意,该网站受独立的隐私声明管辖 ,然而相同的万豪隐私原则同样适用。
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丽思卡尔顿房地产
能为您在不同地方提供豪华住宿,丽思卡尔顿倍感荣幸。此外,我们的各大度假酒店还提供部分所有权利益。如需更多相关信息,请提供指定的个人识别信息,如姓名和电话号码,以便我们与您联系并提供所需信息。若您决定购买住宅或部分所有权利益,我们将就完成交易所需的个人识别信息及此信息的使用和保护,为您提供特定披露。
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抽奖及在线游戏
我们会不定时举办抽奖及在线游戏,并向获奖者赠送惊喜奖品。每次抽奖或在线游戏均受相关细则及条款的约束。部份抽奖及在线游戏会要求您选择参加,其它则只需符合指定的细则及条款(如以指定信用卡预订客房),即可自动参加。在进行交易前,我们会通知您此交易完成后是否可自动参加抽奖。参加抽奖及在线游戏须提供相关的个人识别信息,如姓名及电子邮件地址。我们可能会使用相关资料信息,发送未来的特惠及优惠信息。正如此隐私声明的电子邮件部分中所述,每次您收到我们的推广电子邮件时,可依照其中的指示,取消订阅有关推广邮件。
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万豪职位
适用于 Marriott 网站。

万豪在由第三方主办的网站上使用特定私人标签信息库及工具来收集申请招聘职位的个人资料。万豪可存取您通过这些私人标签服务提供的信息,并对信息保密。

对于您所提供的信息,万豪仅用于让您自动搜索工作或确定是否符合招聘条件。除代表万豪收集信息以外,第三方服务提供商不得出于任何目的使用您所提供的信息。
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投资者关系通讯
您可于本网站选择订阅电子邮件通讯,如最新活动通知。您提供的所有个人识别信息,如电子邮件地址,都将通过互联网以不加密的邮件形式发送至万豪投资者关系部。我们视您的个人识别信息为机密信息,并将根据集团公司的安全程序及政策来保护并使用此信息。万豪不会将该信息用于其它任何目的。
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其它网站
万豪只负责本网站的隐私声明及内容。其它非万豪网站(包括本网站的正向和反向链接网站)的数据收集、使用、隐私政策或 Cookies 使用,我们概不负责。
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法律问题
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若您是加利福尼亚州的居民,则有权要求万豪提供第三方名单,而这些第三方在此前一年与万豪共享您的个人识别信息,直接用于其营销目的。万豪/丽思卡尔顿不会与无关的第三方就其营销目的而共享您的个人识别信息,但由万豪特许经营人独立拥有和经营的众多酒店则可使用从万豪获取的个人识别信息,用以推销其特许经营的万豪酒店。如需特许经营酒店(可能在此前一年取得了您的个人识别信息)的信息,请发送电子邮件t,或者寄送邮件至 Marriott International, Inc., 10400 Fernwood Road, Dept.52/995.63, Bethesda, MD 20817。
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Marriott 内的其它万豪网站
Marriott 内含多个万豪网站,可通过 Marriott 上的链接或独立网址进入。
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Courtyard(R) by Marriott(R) Shanghai Jiading